Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Nous proposons également la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 8,80€ !
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons généralement sous 4 à 14 jours ouvrés après la confirmation de la commande. Cependant, les délais peuvent varier en fonction de la destination.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison dans plusieurs pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article s’il ne vous convient pas. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer un retour, contactez notre service client à "contact@opulys.com". Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer votre article.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont à la charge du client.
Puis-je échanger un article ?
Nous proposons des échanges dans la limite des stocks disponibles. Si vous souhaitez échanger un article, contactez notre service client.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous contactant rapidement. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de l'annuler.
Que faire si j’ai fait une erreur dans ma commande ?
Contactez-nous immédiatement après avoir passé votre commande. Nous ferons de notre mieux pour corriger les erreurs avant l’expédition.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous nos paiements sont sécurisés grâce à des protocoles de cryptage SSL, garantissant la confidentialité de vos informations.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à "contact@opulys.com" ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous répondrons dans les plus brefs délais.
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